Разблокировка банковских карт через портал «Госуслуги»: новые меры от Минцифры и Банка России

Как сообщает РБК, Минцифры России совместно с Банком России работают над новым механизмом, позволяющим разблокировать банковские карты через портал «Госуслуги». Глава министерства Максут Шадаев в своем ответе на запрос депутатов от партии «Новые люди» отметил, что вводимые меры направлены на упрощение процесса взаимодействия граждан с банками.

По словам Шадаева, граждане смогут подавать заявки на разблокировку карт в онлайн-формате, что значительно упростит процедуру. Кроме того, пользователи смогут отслеживать сроки рассмотрения своих обращений, что сделает процесс более прозрачным и эффективным. В настоящее время детали нового механизма тщательно прорабатываются.

Депутаты, включая вице-спикера Госдумы Владислава Даванкова, ранее предложили создать на платформе «Госуслуги» отдельное окно для подачи заявлений на разблокировку банковских счетов и карт. Они подчеркнули, что это поможет упростить идентификацию граждан и контроль за сроками рассмотрения обращений со стороны банков.

Шадаев также выразил поддержку предложенным инициативам и отметил, что министр также ценит вклад депутатов в разработку новых решений. Важно отметить, что российские банки часто блокируют карты в связи с выявлением подозрительных операций, что создает неудобства для клиентов. Депутаты констатировали, что на данный момент в стране отсутствует удобный и прозрачный механизм для регистрации запросов на разблокировку карт и контроля сроков их выполнения.

Согласно мнению парламентариев, внедрение возможности разблокировки через «Госуслуги» может существенно снизить риски возникновения поддельных заявлений и упростить проверочные процедуры. Это также предоставит гражданам возможность обращаться в уполномоченные органы в случае отказа в разблокировке без объяснения причин. 

Стоит отметить, что в ноябре 2025 года председатель Центробанка Эльвира Набиуллина сообщала о росте случаев необоснованного блокирования счетов. Она добавила, что некоторые финансовые организации иногда действительно превышают меры в борьбе с мошенничеством. Позже Центробанк объявил о намерении с 1 января 2026 года изменить подход к блокировке операций: вместо полной блокировки карта будет приостанавливаться на два дня в случае выявления подозрительных признаков.