Новые правила бронирования гостиниц в России: что изменится с марта 2026 года

С 1 марта 2026 года в России начнут действовать новые правила, касающиеся бронирования и проживания в гостиницах, информирует РБК. В соответствии с новыми нормами, туристы смогут вернуть полную предоплату при отмене бронирования до дня заезда. Если гость не появится в гостинице или отменит бронь в день заезда, отель вправе удержать лишь сумму, не превышающую стоимость одного ночлега. При этом бронь должна оставаться актуальной для клиента минимум на 24 часа.

Кроме того, в договорах на бронирование отели теперь обязаны указывать точные размеры номера, полный список предоставляемых услуг с их ценами, а также условия отмены. Эти требования будут касаться всех типов мест размещения, включая гостиницы, кемпинги и туристические базы. Такие изменения направлены на повышение прозрачности и уровня обслуживания в сфере туризма.

Также вводится запрет для онлайн-агрегаторов на публикацию предложений от объектов, не прошедших классификацию. Эта мера направлена на борьбу с ненадежными предложениями и позволит улучшить контроль за качеством предоставляемых услуг.

В июне 2025 года президент России Владимир Путин подписал закон, позволяющий провести до конца 2027 года эксперимент по легализации гостевых домов в нескольких регионах страны. Участникам эксперимента придется зарегистрироваться в специальном реестре, который будет включать классифицированные гостиницы, горнолыжные курорты и пляжи, и получить уникальный номер. Эти нововведения обещают повысить уровень доверия со стороны туристов и улучшить общую ситуацию на рынке гостиничного обслуживания.