Банки начали массово блокировать крупные покупки на маркетплейсах

Российские банки начали чаще блокировать крупные покупки на маркетплейсах, ссылаясь на меры по противодействию мошенничеству. Пользователи сообщают, что при попытке оплатить дорогостоящие заказы операции внезапно отклоняются, а на телефон приходит уведомление о временной блокировке платежа.

В сообщении от банка, как правило, указывается, что операция остановлена в целях безопасности. Чтобы завершить покупку, клиенту необходимо подтвердить свою личность и намерение совершить платёж. Для этого предлагается самостоятельно связаться с банком по телефону либо дождаться обратного звонка от финансовой организации.

Проверка чаще всего проводится в автоматическом режиме. Голосовой помощник уточняет у клиента, действительно ли он совершает покупку самостоятельно и не находится ли под воздействием мошенников. После подтверждения операции блокировка снимается, и платёж становится возможным.

Финансовые аналитики отмечают, что такие меры связаны с ростом числа мошеннических схем, в которых злоумышленники вынуждают жертв совершать крупные онлайн-покупки или переводы. Банки предпочитают действовать максимально осторожно, даже если это временно усложняет процесс оплаты для добросовестных клиентов.

Эксперты рекомендуют заранее уведомлять банк о планируемых крупных покупках, а также следить за корректностью контактных данных, чтобы избежать задержек при подтверждении операций.