Верховный суд освободил банки от компенсаций за блокировку платежей

Банки не обязаны компенсировать клиентам убытки, возникшие в результате блокировки дистанционных операций, если такие ограничения были введены из-за подозрений в нарушении антиотмывочного законодательства. К такому выводу пришел Верховный суд Российской Федерации, рассмотрев соответствующий спор между финансовой организацией и ее клиентом.

Суд указал, что при выявлении признаков сомнительных транзакций кредитные учреждения вправе временно ограничивать проведение онлайн-платежей в целях соблюдения требований законодательства по противодействию легализации доходов, полученных преступным путем. При этом возможные финансовые потери клиента, вызванные невозможностью оперативно совершать переводы через дистанционные сервисы, не могут автоматически рассматриваться как основание для возмещения ущерба со стороны банка.

В судебном решении подчеркивается, что даже при блокировке онлайн-операций клиент сохраняет альтернативный способ распоряжения средствами. В частности, он может обратиться в отделение банка лично и предоставить необходимые документы в бумажном виде для подтверждения законности платежей. Таким образом, по мнению суда, ограничение дистанционного доступа к операциям само по себе не нарушает права клиента на использование собственных денежных средств.

Максимум, на что может рассчитывать пользователь банковских услуг в подобных ситуациях, это возможность оспорить размер комиссии, если она будет признана необоснованно высокой. В остальных случаях ответственность за потенциальные убытки, возникшие из-за временной блокировки подозрительных операций, на банки не возлагается.