В МФЦ Архангельской области запустят голосового помощника для уведомлений о документах

В Архангельской области внедряют новую систему автоматического информирования граждан о готовности документов в многофункциональных центрах (МФЦ). Теперь вместо привычных SMS или звонков от операторов заявители будут получать уведомления от голосового робота. Об этом сообщила пресс-служба администрации Архангельска.

При готовности документов заявитель получит автоматический звонок, в котором робот-помощник под именем «Поморочка» сообщит:
«Здравствуйте! Меня зовут Поморочка, я представляю МФЦ Архангельской области. Результат по Вашему заявлению готов к выдаче в МФЦ».

На первом этапе система будет уведомлять о готовности двух видов справок:

• Справка об административных наказаниях за употребление наркотических веществ (без назначения врача).
• Справка о наличии или отсутствии судимости и информации об уголовном преследовании.

Некоторые программы-определители номеров на смартфонах могут пометить звонок как «Опрос». Однако это официальное уведомление от МФЦ, поэтому не стоит его игнорировать.

При возникновении вопросов можно обратиться в центр телефонного обслуживания МФЦ Архангельской области:

• (8182) 42-02-82,
• 8 800 600 79 29.