Архангельская область присоединилась к проекту «Государство для людей»: что изменится для граждан?

Фото: федеральный проект «Государство для людей»

Архангельская область активно участвует в реализации федерального проекта «Государство для людей», направленного на создание удобных и доступных условий взаимодействия граждан с органами власти. Эта инициатива стала частью масштабной программы социально-экономического развития России, где главный акцент делается на клиентоцентричность — простоту, удобство и прозрачность предоставления государственных услуг.

На первом этапе реализации проекта провели полную ревизию процессов работы органов власти. Особое внимание уделили следующим направлениям:

предоставление государственных услуг,
оказание мер социальной поддержки,
работа с обращениями граждан,
обеспечение прозрачности информации о деятельности ведомств.

Как отметил заместитель губернатора Архангельской области Сергей Пивков, важно не только сделать услуги доступнее для граждан, но и облегчить работу самим госслужащим. Ведь удобное взаимодействие внутри системы — это залог оперативного и качественного обслуживания населения.

Один из главных результатов работы в 2024 году — улучшение 86 государственных услуг регионального уровня. Теперь:

Записаться на прием в ведомства стало проще,
Работает удобная консультационная линия,
Улучшены механизмы сбора и учета обратной связи,
Введена оценка качества предоставления госуслуг,
Доработан раздел с ответами на частые вопросы.

Важное нововведение — специальный раздел на портале «Наше Поморье», где доступны жизненно важные услуги, например:

«Рождение ребенка-инвалида»,
«Содействие женщине в ситуации репродуктивного выбора»,
«Поступление на целевое обучение в сфере здравоохранения».

Теперь пользователи могут получить всю информацию в одном месте и сразу перейти на официальные сайты ведомств, портал госуслуг Архангельской области или федеральный портал «Госуслуги».

По итогам 2024 года индекс внедрения клиентоцентричности в Архангельской области достиг 59,06%, что значительно выше запланированного показателя 40%. Это говорит о том, что регион уверенно движется в сторону повышения качества госуслуг.

В 2025 году работа над проектом продолжится. Запланированы:

Оптимизация сроков предоставления госуслуг,
Снижение количества личных визитов в ведомства,
Минимизация списка требуемых документов,
Расширение внедрения стандарта клиентоцентричности на муниципальном уровне.

Отдельное внимание в регионе уделяют повышению правовой грамотности населения. В Архангельске регулярно проходят «Дни правовой помощи», организованные при поддержке уполномоченного по правам человека в Архангельской области Любови Анисимовой. Этот проект реализуется с 2013 года и помогает жителям региона получить бесплатные консультации юристов и защитить свои права.

Федеральный проект «Государство для людей» доказывает, что госуслуги могут быть не только доступными, но и действительно удобными для граждан. Архангельская область демонстрирует успешные результаты, а уже в 2025 году можно ожидать еще более продвинутых изменений.

Главные новости Коряжмы за неделю

01-04-2025

01-04-2025 16:26

В России ожидается рост цен на жилье из-за расширения льготной ипотеки

Недвижимость будет расти в цене из-за маленького предложения и расширения льготной ипотеки в регионах, рассказала президент Международной академии ипотеки и недвижимости Ирина Радченко

01-04-2025

343 просмотра

Все главные новости Коряжмы за неделю