Маркетплейсы теряют долю рынка впервые за годы роста

Онлайн-рынок меняет расстановку сил. Крупные маркетплейсы, которые еще недавно доминировали в электронной коммерции, впервые фиксируют снижение доли заказов. По данным исследования, их присутствие в структуре онлайн-покупок сократилось с 80 до 78 процентов.

Причина, по мнению аналитиков, кроется в росте комиссий и сопутствующих расходов. Повышенные сборы отражаются на конечной цене товара, и в результате многие позиции на крупных площадках становятся дороже, чем в локальных интернет-магазинах или на официальных сайтах брендов. Покупатели все чаще сравнивают предложения и выбирают более выгодные варианты напрямую.

Еще один фактор, влияющий на поведение аудитории, это усталость от длительной доставки. Клиенты больше не готовы ждать заказы неделями, особенно если речь идет о стандартных товарах. Дополнительные опасения вызывает вопрос гарантии и качества продукции, который на крупных платформах нередко решается сложнее и дольше.

Эксперты считают, что для локальных продавцов открывается окно возможностей. Небольшие магазины могут сделать ставку на оперативную доставку, прозрачные условия возврата и персональный сервис. В условиях растущей конкуренции именно эти преимущества способны вернуть часть аудитории с крупных маркетплейсов на независимые площадки.